Tickets

ALLMÄNNA VILLKOR

Allmänna villkor vid köp och bokning av evenemangsbiljetter samt värdebevis i Nortics biljettsystem.

PARTER/DEFINITIONER

• Arrangör som försäljer biljetter och värdebevis via Nortics biljettsystem, nedan ‘Leverantören’
• Biljettköparen, som bokat eller köpt biljetter via Nortics biljettsystem, nedan ‘Kunden’
• Nortics biljettsystem, nedan ‘Systemet’
• Nortic AB, nedan ‘Systemleverantören’

ALLMÄNT

Följande villkor gäller mellan arrangören, ‘Leverantören’ och biljettköparen, ‘Kunden’, vid köp och bokning av evenemangsbiljetter som tillhandahålls av ‘Leverantören’, med hjälp av Nortics, ‘Systemleverantören’, biljettsystem, ‘Systemet’.

BILJETTKÖP OCH BOKNING

Biljettköp är bindande och kan inte ångras eller ändras. Likvida inbetalda medel från Kunden mottages av Systemleverantören på ett klientmedelskonto som därefter vidarebefordras till av Leverantören anvisat konto. Förlorad biljett eller värdebevis ersätts inte. Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller inte vid köp av evenemangsbiljetter eller värdebevis.

BILJETT ELLER VÄRDEBEVIS

Biljett eller värdebevis har av Systemet en påförd säkerhetsfunktion och medger endast inträde eller användande en gång. Kunden ansvarar för att förvara, såväl elektronisk som fysisk, biljett eller värdebevis på ett betryggande sätt för att på så sätt förhindra duplication, annat mångfaldigande eller på annat sätt medverka till otillbörlig tillträde till evenemang eller nyttjande av värde.

PERSONLIGT BRUK

5.1 Biljetter får endast köpas för personligt bruk och får ej användas i kommersiellt syfte. Det innebär att biljetten inte får säljas vidare eller på annat sätt nyttjas av annan person.

5.2 Systemleverantören kan på uppdrag av Leverantören makulera bokningar eller köp som görs av Kunden, och med omedelbar verkan stänga av Kunden från Systemet, om Kunden agerar i bedrägligt syfte, inte lämnar eller registrerar korrekta uppgifter och/eller bryter mot eller försöker kringgå de villkor som gäller för köpet i övrigt. Detta kan t.ex. vara bokning eller köp av fler enheter än tillåtet, angivande av oriktig information i syfte att erhålla fördelar, vidareförsäljning av köpta biljetter eller att på annat sätt agera bedrägligt och/eller brottsligt.

PERSONUPPGIFTER OCH SAMTYCKE

6.1 Systemet lagrar köphistorik och personuppgifter som Kunden lämnar vid biljettköpet. Systemet behandlar sådan information med automatisk databehandling i syfte att ge Kunden tillgång till de tjänster som Systemet och Leverantören erbjuder, hantera Kundens och Leverantörens användning av Systemet samt erforderlig kommunikation för leverans eller information. Systemleverantören agerar i detta fallet som Personuppgiftsbiträde. Leverantören/Arrangören är personuppgiftsansvarig, dvs. den som ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslag (1998:204). Systemleverantören kommer att få tillgång till Kundens uppgifter för något av de ändamål som anges i denna policy.

6.2 När Kunden öppnar ett konto eller köper biljetter kan Leverantören be om Kundens samtycke för att samla in, bearbeta eller använda Kundens personliga information för specifika ändamål såsom tex. profilering, målgruppsanalyser och nyhetsbrevsutskick mm. Om Kunden önskar att återkalla ett samtycke som denne har gett till Leverantören för användning av personuppgifter ska detta meddelas till Systemleverantören skriftligt via biljett@nortic.se.

6.3 Kunden har rätt att, en gång per kalenderår, kostnadsfritt begära ut en rapport om sina personuppgifter som behandlas av Leverantören eller Systemleverantören. En sådan begäran ska vara skriftlig. Om Kunden vill korrigera, ändra eller uppdatera information som har lämnats till oss, Systemleverantören, eller vill begära en kopia på den information som vi tillhandahåller, ska Systemleverantören kontaktas via biljett@nortic.se.

INSTÄLLT EVENEMANG

Kunden ansvarar själv för att kontrollera att evenemanget inte är inställt eller flyttat. I händelse av inställt evenemang bör Kunden omedelbart kontakta den ansvarige Leverantören, som ansvarar för återlösen av biljetter. Vid inställt evenemang återbetalas inte försäkrings-, service-, leverans- och distributionsavgifter.

FORCE MAJEURE

För de fall där evenemanget ej kan genomföras pga. hinder utanför arrangören/leverantören/arenans kontroll, som skäligen inte kan ha räknats med när avtalet ingicks och vars följder denne skäligen ej kunde ha undvikit eller övervunnit, är arrangören/leverantören/are- nan fri från skadeståndsskyldighet samt andra påföljder. Detsamma gäller om ett evenemang ställs in beroende på någon som Leverantören anlitat eller annan i tidigare led.

ANSVAR

Leverantören arrangerar ett evenemang och säljer biljetter och värdebevis genom Systemet till Kunden. Systemleverantören kan inte ställas till svars för skada orsakad av driftstörning, försening, avbrott eller annan omständighet som försvårar eller omöjliggör nyttjande av Systemet. Systemleverantören kan inte heller ställas ansvarig för evenemangets genomförande, kvalitet, innehåll eller annan brist hänförd till evenemanget såsom inställt evenemang, konkurs, brott eller annan omständighet.

9.1 Systemleverantören ersätter således aldrig Kunden gällande fysisk, psykisk eller ekonomisk skada orsakad av Leverantören. Alla frågor om ersättning eller anspråk pga. evenemanget och dess genomförande eller brister ska därför riktas oavkortat till Leverantören.

FÖRÄNDRINGAR I EVENEMANGETS UTFORMNING

Arrangören förbehåller sig rätten att genomföra förändringar i evenemangets utformning på grund av både förutsedda och oförutsedda omständigheter. Dessa ändringar kan inkludera, men är inte begränsade till, modifieringar av evenemangets lokation, artistuppsättning (line-up), och schemalagda datum. Sådana justeringar kan bli nödvändiga för att anpassa sig efter situationer som ligger utanför arrangörens kontroll eller för att förbättra besökarnas upplevelse.

Vid sådana förändringar är biljetter inte återbetalningsbara. Arrangören strävar efter att informera biljettköpare om väsentliga ändringar på ett så tidigt stadium som möjligt. Vi uppskattar din förståelse och flexibilitet och ser fram emot att erbjuda en minnesvärd upplevelse oavsett omständigheter.

TERMS AND CONDITIONS

Terms and conditions for purchasing and booking event tickets and vouchers through Nortics ticketing system.

PARTIES/DEFINITIONS

• Organizer selling tickets and vouchers via Nortics ticketing system, hereinafter ‘Provider’
• Ticket purchaser, who has booked or bought tickets via Nortics ticketing system, hereinafter ‘Customer’
• Nortics ticketing system, hereinafter ‘System’
• Nortic AB, hereinafter ‘System Provider’

GENERAL

The following conditions apply between the organizer, ‘Provider’ and the ticket purchaser, ‘Customer’, for the purchase and booking of event tickets provided by ‘Provider’, with the help of Nortics, ‘System Provider’, ticketing system, ‘System’.

TICKET PURCHASE AND BOOKING

Ticket purchases are binding and cannot be canceled or changed. Liquid funds paid by the Customer are received by the System Provider in a client funds account which are then forwarded to an account designated by the Provider. Lost tickets or vouchers are not replaced. The rules of the Distance Selling Act regarding the right of withdrawal do not apply to the purchase of event tickets or vouchers.

TICKET OR VOUCHER

Tickets or vouchers have a security feature applied by the System and only allow entry or use once. The Customer is responsible for securely storing, both electronically and physically, the ticket or voucher to prevent duplication, other multiplication or otherwise contribute to improper access to the event or use of the voucher.

PERSONAL USE

5.1 Tickets must only be purchased for personal use and may not be used for commercial purposes. This means that the ticket may not be resold or otherwise used by another person.

5.2 The System Provider may, on behalf of the Provider, cancel bookings or purchases made by the Customer and immediately ban the Customer from the System if the Customer acts with fraudulent intent, fails to provide or register correct information, and/or violates or attempts to circumvent the terms that apply to the purchase otherwise. This could be, for example, booking or buying more units than allowed, providing false information to gain advantages, reselling purchased tickets, or acting fraudulently and/or criminally.

PERSONAL DATA AND CONSENT

6.1 The System stores purchase history and personal data that the Customer provides during the ticket purchase. The System processes such information with automated data processing to provide the Customer access to the services offered by the System and the Provider, manage the Customer’s and Provider’s use of the System, and necessary communication for delivery or information. In this case, the System Provider acts as a Data Processor. The Provider/Organizer is the Data Controller, i.e., the entity responsible for processing your personal data in accordance with the Personal Data Act (1998:204). The System Provider will have access to the Customer’s data for any of the purposes outlined in this policy.

6.2 When the Customer opens an account or purchases tickets, the Provider may request the Customer’s consent to collect, process, or use the Customer’s personal information for specific purposes such as profiling, audience analysis, and newsletter distribution, etc. If the Customer wishes to withdraw consent previously given to the Provider for the use of personal data, this must be communicated to the System Provider in writing at ticket@nortic.se.

6.3 The Customer has the right to request a report on their personal data processed by the Provider or System Provider once per calendar year, free of charge. Such a request must be in writing. If the Customer wishes to correct, change, or update information provided to us, the System Provider, or wants to request a copy of the information we provide, the System Provider should be contacted via ticket@nortic.se.

CANCELED EVENT

The Customer is responsible for checking that the event has not been canceled or postponed. In the event of a canceled event, the Customer should immediately contact the responsible Provider, who is responsible for the redemption of tickets. Insurance, service, delivery, and distribution fees are not refunded for a canceled event.

FORCE MAJEURE

In cases where the event cannot be conducted due to obstacles outside the control of the organizer/provider/venue, which could not reasonably have been foreseen at the time of the agreement and whose consequences they could not reasonably have avoided or overcome, the organizer/provider/venue is free from liability for damages and other penalties. The same applies if an event is canceled due to someone the Provider has hired or another in earlier links.

LIABILITY

The Provider organizes an event and sells tickets and vouchers through the System to the Customer. The System Provider cannot be held responsible for damage caused by operational disruption, delay, interruption, or other circumstances that complicate or make it impossible to use the System. The System Provider is also not responsible for the execution, quality, content, or other deficiencies related to the event such as a canceled event, bankruptcy, crime, or other circumstances.

9.1 The System Provider therefore never compensates the Customer regarding physical, psychological, or economic damage caused by the Provider. All questions about compensation or claims due to the event and its execution or deficiencies should therefore be directed exclusively to the Provider.

CHANGES TO THE EVENT’S CONFIGURATION

The organizer reserves the right to make changes to the event’s configuration due to both anticipated and unanticipated circumstances. These changes may include, but are not limited to, modifications to the event’s location, lineup, and scheduled dates. Such adjustments may become necessary to respond to situations beyond the organizer’s control or to enhance the attendee experience.

In the event of such changes, tickets are non-refundable. The organizer endeavors to inform ticket holders about significant alterations at the earliest possible stage. We appreciate your understanding and flexibility, and look forward to providing a memorable experience regardless of circumstances.